🎯 REGOLAMENTO DEL NEGOZIO

(Cambi, Resi e Tessera Punti)

🔵 1. CAMBI E RESI – Regole Generali

Per offrire un servizio chiaro e trasparente, JF Supermarket applica il seguente regolamento per i cambi della merce acquistata in negozio.

✔ Condizioni per effettuare un cambio

Per richiedere un cambio è necessario:

• 🧾 Scontrino fiscale originale

• 📦 Confezione integra, prodotto non usato

• ⏱ Richiesta entro 10 giorni dall’acquisto

In assenza di una di queste condizioni, il cambio può essere rifiutato.

❌ Prodotti esclusi dal cambio

Per motivi igienici e organizzativi NON si accettano cambi per:

• 👕 Abbigliamento intimo

• 🎉 Accessori per feste

• 🎫 Articoli bigiotteria

La vendita di questi articoli è definitiva.

🔴 2. TESSERA PUNTI – Come Funziona

La tessera punti permette ai clienti di accumulare punti e ottenere sconti sulle spese future.

⭐ Assegnazione dei punti

• Ogni 5,00 € = 1 punto

• Tessera completa = 20 punti

• Tessera completa → buono sconto da 5,00 €

• Lo sconto è valido solo sullo scontrino successivo

🔍 Esempio importante (per evitare equivoci)

Cliente con 18 punti compra 20 € di merce:

• riceve 4 punti totali

• chiude la prima tessera (ora 20 punti)

• inizia la seconda tessera con 2 punti

• ottiene il buono da 5,00 €

• NON può usarlo sullo scontrino corrente, ma solo alla prossima visita

➡️ Questo è fondamentale:
lo sconto NON si applica immediatamente, ma dal prossimo acquisto.

⚠ Richiesta dei punti

Per motivi di lavoro alla cassa, il personale potrebbe non chiedere automaticamente:

👉 “Vuoi i punti?”

Per questo motivo:
✔ il cliente deve richiedere i punti al momento del pagamento

I punti NON possono essere aggiunti in un secondo momento o dopo l'uscita del cliente dal negozio.

💳 Regole del buono sconto

• utilizzabile in un’unica soluzione

• non convertibile in denaro

• valido solo sul prossimo scontrino